Servicedesk medewerker (detailhandel)
overlay
Vacature

Servicedesk medewerker (detailhandel)

Deze vacature is helaas niet meer actueel. Je kan op deze vacature niet meer solliciteren. Goed nieuws! We hebben een ruim aanbod van vacatures waarop je wél kunt solliciteren. We zien je sollicitatie graag tegemoet!

Rijssen
MBO
32 - 40 uur per week

Hé ben jij daadkrachtig, flexibel en heb je een positieve bril? En ben je ook nog’s op zoek naar een nieuwe uitdaging in de keukenbranche? Lees dan snel verder; want onze klant zoekt een communicatieve servicedesk medewerker.  

Jij zorgt dat de klant tevreden is en blijft! Als de klant in het – After Sales – traject vragen of opmerkingen heeft ben jij de persoon die de klant te woord staat zowel telefonisch als schriftelijk. Je geeft klanten het vertrouwen dat het goed komt en maakt uiteraard de beloftes waar. De uitdaging in het werk is dat er veel afwisseling is. Er kan in korte tijd veel op je af komen. Jij weet precies de juiste prioriteiten te stellen want je houdt altijd voor ogen: De klant is Koning!  br/>
 Verantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden van de telefoon en e-mails
  • Klanten ontvangen en te woord staan
  • Invoeren van zowel telefonische als schriftelijke klachten
  • Controle van geleverde service-goederen
  • Klaarzetten van materiaal voor monteurs
  • Laden en retour nemen van goederen
  • Nabellen leveranciers
  • Je bent in staat om technische vragen en klachten te begrijpen, analyseren en daar vervolgens een oplossing voor te bedenken.
  • Je hebt bij voorkeur ervaring in de retailbranche met voorkeur voor de keuken/sanitair branche.
  • Je bent empathisch en besluitvaardig.
  • Jij bent goed bekend met de PC/email/etc.

Onze relatie is een bekende speler op de markt voor de verkoop van keukens, badkamers, tegels, parket en haarden. Met twee grote showrooms in Apeldoorn en Rijssen betrekt ze klanten vanuit het gehele land. Dit bedrijf wordt door klanten zeer positief beoordeeld. Als jij pas tevreden bent als de klant dat is, zit je bij dat bedrijf zeker goed! Daarbij voel je je vast thuis in de bedrijfscultuur die te omschrijven is als (klant)vriendelijk, zakelijk en met aandacht voor normen en waarden.

Het betreft een werkweek van dinsdag t/m zaterdag

Goed om te noemen is dat waarden als een goede werkethos en collegialiteit erg belangrijk zijn binnen deze organisatie. Je krijgt de ruimte die nodig is om je taak als Servicedesk medewerker goed uit te kunnen voeren.

Salarisindicatie ligt rond de € 1.800 – € 2.700 (afhankelijk van ervaring en achtergrond)

Verdere details over de secundaire arbeidsvoorwaarden worden in een persoonlijk gesprek toegelicht

 

 

 

"*" geeft vereiste velden aan

Vul je gegevens in om de 11 tips te kunnen downloaden.

Naam*
Hidden
Hidden