Servicedesk medewerker
overlay

Vacature

Servicedesk medewerker

Geplaatst op 31 oktober 2022
Barneveld
MBO

Ben jij op zoek naar een ICT startersfunctie met toekomstperspectief? Een werkgever die jou begeleidt gedurende je carrière, aandacht heeft voor jou eigen wensen en ambitie, waar je snel kunt doorgroeien? Wordt dan onze nieuwe collega!

Bij Tosch zijn we doorlopend opzoek naar aanstormend talent. Wij willen samenwerken met jonge enthousiastelingen die ervoor kiezen om een mooie carrière tegemoet te gaan. Wij hebben jou nodig, en jij hebt ons nodig. Samen gaan we kijken hoe we jouw carrière vorm kunnen geven. Met behulp van trainingen en cursussen bieden we je handvatten om te groeien.

  • Je bent verantwoordelijk voor het spoedig aannemen van de inkomende telefoonoproepen;
  • Je neemt meldingen aan, je registreert, classificeert, prioriteert en erkent;
  • Je behandeld 1e lijns incidenten. 2e en 3e lijns meldingen draag je over aan een teamlid;
  • Je ondersteunt (eind) gebruikers telefonisch, per e-mail of via het klantportal;
  • Je werkt procesmatig aan de hand van beschreven kaders en standaardbeschrijvingen (ITIL, Service Level Agreement, SLA);
  • Je beheert en onderhoud de informatiesystemen.

Voor de functie van Servicedesk medewerker vragen wij het volgende:

  • Je hebt een MBO/HBO werk- en denkniveau en enige jaren relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • Het is jouw mentaliteit om 1e lijns incidenten zelf op te willen lossen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B
  • Je woont bij voorkeur in de regio Barneveld


Trefwoorden: Skilled Servicedesk, Servicedesk Engineer, Support Engineer, Regio Barneveld, MBO 4

Tosch is een allround automatiseringsbedrijf in Barneveld. Sinds 1999 helpen wij zzp’ers, mkb’ers en non-profitinstellingen om hun bedrijfsprocessen effectiever, gebruiksvriendelijker én veiliger in te richten. Dat doen we met name bij organisaties tot 150 werkplekken. Wij worden enthousiast van alles wat draadjes, lampjes en knopjes bevat! In het vinden van de best mogelijke oplossingen voor iedere situatie zijn wij gespecialiseerd! En die oplossingen leveren en installeren wij graag persoonlijk.

  • Een salaris tussen de € 2.000 en € 2.750 bruto per maand en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een contract van 7 maanden > altijd met de intentie tot onbepaalde tijd
  • Telefoon en laptop van de zaak
  • Vrijheid, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid om samen met je team je klantenkring te bedienen
  • Regelmatig cursussen om je kennis en communicatie skills op peil te houden
  • 30 vakantiedagen
  • 50% bijdrage pensioen werkgever

Voor meer informatie en sollicitatie neem je contact op met Matthijs Visscher. Telefoonnummer 06 47 57 86 46 of [email protected]

In aanmerking komen voor deze vacature?

Solliciteer direct Download Vacature (PDF)

Jouw contactpersoon:

Matthijs Visscher, Businessmanager
Bel mij op 06 47 57 86 46 of mail mij op [email protected]

Matthijs Visscher
×
Jobalert

Jobalert!

Op de hoogte blijven van alle nieuwe vacatures in jouw vakgebied? Schrijf je in voor onze Jobalert.

Privacy statement(Vereist)

"*" geeft vereiste velden aan

Vul je gegevens in om de 11 tips te kunnen downloaden.

Naam*
Privacy statement*
Hidden
Hidden