Service medewerker | Backoffice | Tuinproducten

Hé, ben jij daadkrachtig, flexibel en heb je een positieve bril? En ben je ook nog eens op zoek naar een nieuwe uitdaging in de branche van tuin en buitenleven? Wij zijn op zoek naar een Service medewerker.
Jij zorgt dat de klant tevreden is en blijft! Als de klant in het – After Sales – traject vragen of opmerkingen heeft ben jij de persoon die de klant te woord staat, zowel telefonisch als schriftelijk. Je geeft klanten het vertrouwen dat het goed komt en maakt uiteraard de beloftes waar. De uitdaging in het werk is de grote hoeveelheid afwisseling. Er kan in korte tijd veel op je afkomen. Jij weet precies de juiste prioriteiten te stellen want je houdt altijd voor ogen: De klant is Koning! 

Verantwoordelijkheden: 

• Beantwoorden van de telefoon en e-mails. 
• Je maakt orders aan voor monteurs. 
• Je bent breed inzetbaar voor diverse vraagstukken van collega’s. 
• Invoeren van zowel telefonische als schriftelijke klachten. 
• Controle van geleverde service-goederen. 
• Nabellen van leveranciers en terugkoppeling geven aan de monteurs. 

Dit betreft een zelfstandige functie, wat extra uitdaging geeft!

•  Je hebt ervaring met ERP systemen. 
• Je bent in staat om technische vragen en klachten te begrijpen, analyseren en daar vervolgens een oplossing voor te bedenken. 
• Je wordt enthousiast van klantencontact; hier ben je dan ook dagelijks mee bezig 😉 
• Je bent flexibel, empathisch en besluitvaardig.

Onze opdrachtgever is een levendige organisatie die gespecialiseerd is in de verkoop van tuinproducten. Een professioneel bedrijf met positieve mensen. Ze hebben diverse showrooms in het binnen- en buitenland waar klanten van harte welkom zijn. Deze bedrijfscultuur past bij je als je houdt van scoren en zoveel mogelijk omzet wilt maken. Deze organisatie is (klant)vriendelijk en werkt vanuit een christelijke levensovertuiging. Ook hechten ze veel waarde aan persoonlijke groei.

Maar, wat daar tegenover staat? 

• Een goed salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring (gemiddeld €2.400 – €3.000). 
• Na proeftijd direct één jaar contract.
• 25 vakantiedagen + goede secundaire arbeidsvoorwaarden. 
• Telefoon van de zaak.
• Onze klant biedt een uitdagende en zeer leerzame functie (genoeg opleidingsmogelijkheden). 
• Vrijdag- en zaterdagmiddag borrel, om de gedane successen te vieren + regelmatig bedrijfslunch. 

We zien je sollicitatie graag tegemoet! Vragen en/of opmerkingen? Bel of mail gerust naar Thirza Nieuwenhuis: 0318 – 796 130 / [email protected].